El Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) atraviesa una profunda crisis que afecta directamente a miles de derechohabientes en todo el país. Las denuncias de los usuarios se multiplican ante la falta de citas médicas, el desabastecimiento de medicamentos, la ausencia de especialistas y las constantes fallas en el sistema informático, que ayer generó grandes filas de pacientes.
Pacientes relataban ayer que, aunque se ha anunciado la reactivación del sistema de citas, conseguir una consulta médica sigue siendo casi imposible. Muchos aseguran haber intentado durante semanas obtener una cita sin éxito, mientras otros afirman que han esperado meses para ser atendidos por un especialista. En algunos casos, personas mayores llegan desde las tres de la madrugada con la esperanza de conseguir cupo para una consulta, sin lograrlo.
La escasez de especialistas es otro de los grandes problemas. Los usuarios denuncian que las atenciones con médicos como cardiólogos o internistas son extremadamente limitadas y que, cuando se logra conseguir una cita, puede ser hasta seis meses después. Esta situación ha generado preocupación y frustración entre los asegurados, especialmente entre quienes padecen enfermedades crónicas o de alto riesgo.
A ello se suma la falta de medicamentos. Los pacientes aseguran que los fármacos recetados no están disponibles en las farmacias del IHSS y que la promesa de entregar medicinas a domicilio nunca se cumplió. Muchos se ven obligados a comprarlos por cuenta propia, a pesar de aportar mensualmente al sistema.
Las fallas en el equipo médico y en la infraestructura agravan la situación. Algunos aparatos para exámenes clínicos están dañados o fuera de servicio, lo que retrasa diagnósticos y tratamientos. Además, persisten los problemas en el sistema informático, lo que complica aún más la gestión de citas y expedientes.
Los asegurados también critican la falta de resultados por parte de la Junta Interventora del IHSS, a la que acusan de ineficiencia y de no ofrecer soluciones concretas. La frustración es generalizada entre los usuarios, quienes se sienten desprotegidos y reclaman una intervención urgente que devuelva la funcionalidad al sistema y garantice el derecho a la atención médica digna que les corresponde.
Sin embargo, las autoridades sanitarias del Seguro Social aseguran que el sistema ya fue restablecido. El gerente del IHSS, Henry Andino, explicó que “los médicos estuvieron paralizados 52 días, lo que generó la acumulación de citas”, y que la institución trabaja para normalizar gradualmente la atención a los pacientes.
Por su parte, el exdirector del IHSS, Carlos Aguilar, declaró a los informativos Hoy Mismo de TSi que “una falla técnica puede pasarle a cualquier equipo, la diferencia está cuando esa institución reacciona de manera apropiada, resuelve el problema, se anticipa al problema y genera acciones para resolverlo de manera inmediata”. Sus palabras subrayan la necesidad de una respuesta institucional rápida y efectiva, algo que, según los usuarios, todavía está pendiente en el actual contexto del Seguro Social.